충전하신 캐시를 사용하지 않았고 결제대행사를 통해서 승인취소가 가능하면 캐시를 회수하고 승인취소를 통하여 환불을 진행합니다. 

충전하신 캐쉬의 일부를 사용하셨거나 결제일로부터 일정 시간이 지나 승인취소가 불가능할 경우 환불수수료를 제외한 금액을 크리에이터 정산일 입금일 (매월 1일)에 입금해 드립니다. 이 때 기존 결제 내역은 승인취소되지 않습니다.

환불 수수료는 환불 대상 캐쉬의 10%이며, 10,000원 이하의 경우에는 1,000원이 수수료로 부과됩니다.

마이페이지에서 환불 요청하기를 누르고 해당 양식에 따라서 정보를 이메일로 보내주세요.

충전 내역에 들어가면 세부 사항을 확인할 수 있습니다. 

승인번호는 영수증링크를 클릭하면 나옵니다.